怎麼使用
G20X 的語音導覽到底是什麼？
一段帶你走完一個地方的自助旁白，切成 45–60 秒的章節。標準導覽四到六分鐘、深度導覽十到十五分鐘、城市漫步把六到十個站點串成一條路線。
需要下載 App 嗎？
不用。全部在手機瀏覽器播。想要 App 圖示就把頁面加到主畫面；音檔會快取下來離線聽。
可以離線聽嗎？
可以。離開 Wi-Fi 前先下載，飛航模式、隧道裡、山徑上都能播。只要購買或成為會員，就能離線下載。
會用 GPS 自動播放嗎？
目前不會。播放由你控制，所以地下與離線都能用。定位觸發在規劃中，但永遠是選項而非必要。
有哪些語言？
目前英文與繁體中文，接下來是日文、韓文、西班牙文。兩種語言出自同一份研究，不是機器翻譯。
Greg 和 Ivy 是誰？
我們的兩位固定旁白 —— 由我們自己訓練並取得授權的合成聲音。會員可以自由切換；主要景點的真人配音旗艦版陸續上線。
價格與付款
要多少錢？
試聽永久免費。標準導覽 1.49 美元、深度導覽 3.99、城市漫步 4.99、城市包 9.99、區域通行證 19.99，會員每月 4.99 / 9.99 / 19.99 美元。
真的有免費選項嗎？
有。無限次 60 秒試聽、不必註冊；四條完整的舊金山導覽全程免費；註冊免費帳號後每月還有一條完整導覽。
X-Credits 是什麼？
預付額度 —— 1 X-Credit 等於 1 美元的導覽。5 到 50 美元的卡都有加贈，額度永不過期，也是最好送人的形式。
什麼時候可以真的付款？
付款隨早鳥開放。加入名單，就能鎖定上線價十二個月，並在第一天拿到五條免費導覽。
退款政策是什麼？
如果導覽內容有錯或音檔壞掉，我們退款並修好它。寫信到 hello@g20x.com。
正確性與內容
你們怎麼確定事實是對的？
每個具體說法都必須追得回官方網站、國家公園管理局、博物館檔案或公開紀錄，而且錄音前一定有真人核准腳本。有爭議的史料就以「有爭議」呈現。
內容是 AI 生成的嗎？
起草與旁白由機器輔助；查證、編輯與核准由人負責。沒有人簽字就不會發佈，而且錄音會跟核准後的腳本逐字比對。
我發現錯誤了，會怎麼處理？
寫信告訴我們。我們修腳本、重錄那一章、在頁面上註記更正，並退款給買到錯誤版本的人。
我可以投稿地點或故事嗎？
可以 —— 投稿要過跟我們自己內容一樣的關卡；通過發佈後，投稿者就能從聆聽分鐘池分潤。
會員、送禮與合作
會員多了什麼？
無限導覽、無廣告、可離線下載、更多聲線、旅遊預訂回饋、可轉贈份數，金級再加上四人家庭共享與 Travelpilot 降價提醒。
可以隨時取消嗎？
可以，而且買斷的內容永遠是你的，也還能下載。
送禮怎麼運作？
用 email 或連結送出一條導覽、一個城市包或一張儲值卡，還可以附上你自己錄的三十秒開場。禮物額度永不過期。
我們是企業，可以買導覽包送客戶嗎？
可以，這正是我們模式的核心。白標導覽包、兌換碼與會員福利都做 ——把受眾規模與市場寄到 partners@g20x.com。
加入早鳥名單 —— 用上線價鎖住十二個月
付費導覽、城市包與會員制即將對第一批旅人開放。留下 email，上線價替你鎖定十二個月，並在開放付款當天送你五條免費導覽。不寄垃圾信，有事才寄一封。
我們只用這個 email 在上線時通知你，不做其他用途，一鍵即可退訂。
聽到哪裡講錯了？告訴我們。
更正是讓這個產品變好最快的路，而我們寧可從你這裡聽到，也不要在社群上被陌生人發現。留下 email，我們會回覆 —— 每一則回報都由真人回答，確認的錯誤會修好並註記。